Métodos de pago
En theservicecourse, queremos ofrecer una experiencia de compra en línea clara, cómoda y transparente. Por ello, ponemos a disposición de nuestros clientes información detallada sobre los métodos de pago disponibles, las condiciones aplicables a las transacciones y el procedimiento de confirmación de los pedidos.
Esta página describe las modalidades de pago previstas para las compras realizadas a través de nuestra tienda, así como los aspectos que deben tenerse en cuenta antes de confirmar un pedido.
Te recomendamos consultar esta información antes de finalizar tu compra para conocer las condiciones aplicables a tu transacción.
1. Información de la empresa
La entidad responsable de la actividad comercial de la tienda es:
- Denominación social: THE SERVICE COURSE (GIRONA) SL
- Nombre comercial de la tienda: theservicecourse
- NIF: B55333942
- NIF-IVA: ESB55333942
- Domicilio social: Carrer del Nord, 20, 17001 Girona, España
- Correo electrónico de contacto: contacto@theservicecourse.es
- Teléfono de contacto: +33658278177
La información anterior identifica a la sociedad responsable de la actividad comercial y proporciona a los clientes los datos de contacto comunicados para realizar consultas relacionadas con las compras y los pagos.
2. Métodos de pago disponibles
Los métodos de pago disponibles son los que aparecen expresamente habilitados durante el proceso de compra en nuestra tienda.
Antes de confirmar un pedido, el cliente debe comprobar las opciones que se muestran en la página de pago y seleccionar una de las modalidades disponibles.
a) Transferencia bancaria
Cuando esta modalidad esté habilitada para el pedido, el pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria, siguiendo las instrucciones facilitadas durante el proceso de compra o mediante los canales de comunicación correspondientes.
En ese caso, deben tenerse en cuenta las siguientes condiciones:
- Los datos bancarios se facilitarán a través del canal habilitado para completar el pago.
- El cliente deberá indicar correctamente la referencia del pedido cuando así se solicite.
- La tramitación del pedido podrá quedar pendiente hasta que se haya recibido y verificado el importe correspondiente.
- El tiempo necesario para confirmar el pago dependerá de los plazos de procesamiento de las entidades bancarias.
- Una vez comprobada la recepción del importe, el pedido podrá continuar con las siguientes etapas de gestión.
El cliente debe asegurarse de que los datos utilizados para realizar la transferencia sean correctos antes de autorizar la operación.
Importante: la transferencia bancaria solo deberá utilizarse cuando se ofrezca expresamente como método de pago para el pedido correspondiente. No se debe realizar ninguna transferencia a una cuenta cuyos datos no hayan sido comunicados mediante un canal autorizado.
b) Pago con tarjeta bancaria
La disponibilidad del pago con tarjeta de crédito o débito depende de los métodos de pago que estén habilitados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Cuando esta opción esté disponible, el cliente podrá utilizar las tarjetas admitidas por el sistema de pago correspondiente, de acuerdo con las condiciones mostradas durante la compra.
Si el pago con tarjeta no aparece entre las opciones disponibles, el cliente deberá seleccionar otro método habilitado, si lo hubiera.
Las opciones de pago pueden variar en función de la configuración de la tienda. Por ello, la información que aparece en el proceso de compra constituye la referencia para conocer los métodos disponibles en ese momento.
3. Seguridad de las operaciones de pago
La seguridad de las transacciones es un aspecto importante de la experiencia de compra en línea.
Recomendamos a nuestros clientes comprobar los datos de la operación antes de confirmar cualquier pago y utilizar exclusivamente los canales de pago habilitados o comunicados por la tienda.
Cuando el pago se realice mediante una plataforma externa, la operación estará sujeta también a los procedimientos de seguridad y a las condiciones aplicables de dicho proveedor.
Los clientes deben evitar compartir sus contraseñas, códigos de autenticación u otras credenciales confidenciales con terceros.
En caso de recibir una comunicación inesperada relacionada con un pago o un cambio de datos bancarios, recomendamos verificar su autenticidad mediante los canales de contacto oficiales antes de efectuar cualquier transferencia.
4. Confirmación del pago y tramitación del pedido
La confirmación del pago es una etapa necesaria para continuar con la gestión de los pedidos que requieran el abono previo del importe correspondiente.
Una vez que el pago haya sido recibido y verificado, se podrá actualizar el estado del pedido y continuar con las operaciones previstas para su tramitación.
En función del método de pago utilizado, el procedimiento podrá incluir las siguientes etapas:
- Recepción de la solicitud de pedido.
- Realización del pago mediante uno de los métodos disponibles.
- Comprobación de la recepción o autorización del importe.
- Actualización del estado del pedido.
- Preparación y continuación del proceso de gestión correspondiente.
- Comunicación al cliente de las actualizaciones pertinentes, cuando proceda.
Los plazos de confirmación pueden variar según el método de pago y los tiempos de procesamiento de las entidades o plataformas implicadas.
La recepción de una solicitud de pedido no implica necesariamente que el pago haya sido confirmado. El estado de la operación deberá comprobarse según las comunicaciones y la información disponibles para el pedido.
5. Moneda de pago
Salvo que se indique expresamente otra moneda durante el proceso de compra, los precios y pagos de los pedidos realizados en nuestra tienda se expresan en euros (€).
Cuando intervenga una entidad bancaria o un proveedor de servicios de pago que opere con una moneda diferente, pueden aplicarse condiciones de conversión de divisas o cargos adicionales establecidos por dicho proveedor.
En esos casos, el cliente deberá consultar las condiciones aplicables con su entidad bancaria o con el proveedor correspondiente.
6. Facturación
La facturación de las compras se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y con los datos correspondientes al pedido.
Para facilitar la correcta emisión de los documentos de facturación, el cliente debe proporcionar información completa y exacta cuando se soliciten datos adicionales, como el nombre o la razón social, la dirección de facturación y los datos fiscales que correspondan.
Es responsabilidad del cliente revisar los datos facilitados y comunicar cualquier error que pueda afectar a la documentación de la compra.
La emisión y entrega de las facturas se efectuarán conforme a los procedimientos establecidos para la tienda y a los requisitos legales aplicables.
7. Impuestos
Los impuestos aplicables a cada compra se determinarán de acuerdo con la normativa fiscal vigente y las circunstancias de la operación.
La información sobre los impuestos y el importe total que deba abonarse se mostrará durante el proceso de compra, antes de que el cliente confirme el pedido.
El cliente deberá revisar el resumen final de la compra para conocer el precio total, los impuestos aplicables y cualquier otro importe que corresponda.
La aplicación del IVA y de otros impuestos dependerá, entre otros factores, de la naturaleza de la operación y de las normas fiscales aplicables.
8. Incidencias relacionadas con los pagos
Si se produce una incidencia durante el proceso de pago, recomendamos comprobar primero el estado de la operación y conservar la referencia del pedido y los justificantes disponibles.
Si se ha realizado una transferencia, el justificante bancario puede ayudar a localizar la operación y facilitar las comprobaciones correspondientes.
Si el importe ha sido debitado, pero el pedido todavía no muestra la confirmación del pago, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención utilizando los datos indicados en esta página.
Para facilitar la gestión de la consulta, recomendamos incluir la referencia del pedido, la fecha de la operación y una descripción clara de la incidencia. No es necesario enviar contraseñas, códigos de seguridad ni otros datos de autenticación confidenciales.
Cada incidencia se examinará teniendo en cuenta la información disponible y el estado de la operación.
9. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con los métodos de pago, la confirmación de una transferencia, la facturación o una incidencia durante la compra, puedes utilizar los siguientes datos de contacto:
- Empresa: THE SERVICE COURSE (GIRONA) SL
- Correo electrónico: contacto@theservicecourse.es
- Teléfono: +33658278177
- Dirección: Carrer del Nord, 20, 17001 Girona, España
Al contactar con nosotros, te recomendamos indicar la referencia del pedido cuando corresponda para facilitar la identificación de la operación.
Nuestro objetivo es proporcionar información clara sobre los procedimientos de pago y facilitar la gestión de las consultas relacionadas con las compras realizadas en la tienda.
10. Actualizaciones de esta política
La información contenida en esta página podrá actualizarse cuando se produzcan cambios en los métodos de pago disponibles, en los procedimientos de gestión de pedidos o en los requisitos legales aplicables.
La versión publicada en la tienda será la referencia para consultar las condiciones de pago vigentes, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Recomendamos consultar esta página antes de realizar una compra para disponer de información actualizada sobre las modalidades de pago y las condiciones correspondientes.
THE SERVICE COURSE (GIRONA) SL
NIF: B55333942
Carrer del Nord, 20, 17001 Girona, España.
En theservicecourse trabajamos para ofrecer información de pago clara y accesible, de modo que nuestros clientes puedan conocer las condiciones aplicables y tomar decisiones de compra con mayor tranquilidad.