Información de Envíos

En Cicloactivo.es, gestionado por The Service Course, realizamos envíos exclusivamente dentro de España peninsular, Baleares y Canarias.

Ámbito de entrega

Los productos comercializados en theservicecourse.es se envían únicamente a direcciones situadas en territorio español.

No realizamos envíos internacionales.

Gastos de envío

Envío gratuito en todos los pedidos
No existe importe mínimo de compra.

El precio final mostrado durante el proceso de compra incluye todos los impuestos aplicables (IVA).

Plazos de preparación

Una vez confirmado el pago:

  • Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables

  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega estimados

Tras la salida del almacén:

  • España peninsular: 2 a 5 días laborables

  • Baleares y Canarias: 3 a 7 días laborables

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a la empresa.

Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería especializadas en transporte de paquetería y artículos voluminosos.

El cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.

Dirección de entrega

El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos facilitados sean correctos.

Incidencias en la entrega

Si detectas retrasos significativos, producto dañado o pedido incorrecto, debes comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a:

contacto@theservicecourse.es

Incluyendo el número de pedido, fotografías del producto si aplica y una descripción detallada de la incidencia.

Intentos de entrega

Si el destinatario no se encuentra en el domicilio indicado, la empresa de transporte realizará un segundo intento. En caso de no poder realizar la entrega, el pedido podrá ser devuelto al almacén.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia reiterada, el cliente podrá asumir nuevos gastos de envío.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento por correo electrónico.

Información adicional

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

contacto@theservicecourse.es
+34658278177